De meest tevreden mensen in organisaties zijn mensen die ervaren dat ze een professionele bijdrage leveren aan een waardevolle missie, in een rol die hen de mogelijkheden biedt die bij hen als persoon past. De meest aantrekkelijke organisaties hebben een waardevolle missie en behalen gezamenlijke resultaten in een inspirerende werkomgeving. Zij erkennen hierbij hun rol als werkgever om voor medewerkers die plek te creëren waarin mensen bewuste keuzes willen maken in lijn met de organisatiekoers en hiernaar handelen. Hierdoor is de wederzijdse afhankelijkheid tussen mensen in hun professionele rol(len) en de organisaties waarvoor zij werken, nog nooit zo zichtbaar geweest als in deze tijd.